居住者・テナントとの調整の悩み

ビルには住んでいる人（居住者）や、お店や会社（テナント）が入っています。工事中は「騒音」「振動」「臭気（におい）」などの影響があり、トラブルになりやすいです。

特にテナントは、工事のせいでお客さんが減ると「営業補償」を求めることもあります。

事前に「工事説明会」を開き、「工期（工事の期間）」や「影響範囲」を伝え、合意を得ることが重要です。

工事中は「クレーム対応」のための窓口を設けると安心です。

しかし、すべての入居者の理解を得るのは難しく、トラブルが避けられないのが現状です。